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口碑营销可以提高企业、品牌信息收录率,提升企业、品牌关键词优化排名,获取行业竞争先机,提高企业、品牌口碑信息覆盖量,为品牌建设奠定良好的网络口碑环境基础。
口碑营销的优势

1、宣传费用低

一个企业的产品或服务一旦有了良好的口碑,人们会不经意的对其进行主动传播。口碑营销的成本由于主要集中于教育和刺激小部分传播样本人群上,即教育、开发口碑意见领袖,因此成本比面对大众人群的其他广告形式要低得多,且结果也往往能事半功倍。

2、可信任度高

各种新老产品的推广信息接踵而来,一些垃圾信息不但会浪费消费者的时间和精力,而且有可能极大的伤害消费者。所以人们对媒体广告的信赖度逐渐在下降。市民有相应需求时,他们往往先通过身边的亲朋了解某相关产品或公司的口碑。而且亲朋的建议对最终决策占到了很大的作用。

3、针对性准确

当一个产品或者一项服务形成了良好的口碑,就会被广为传播。口碑营销具有很强的针对性,消费者都有自己的交际圈、生活圈,而且彼此之间有一定的了解。人们日常生活中的交流往往围绕彼此喜欢的话题进行,这种状态下信息的传播者就可以针对被传播者的具体情况,选择适当的传播内容和形式,形成良好的沟通效果。

4、提升企业形象

口碑传播不同于利用广告宣传,口碑是企业形象的象征,而广告宣传仅仅是企业的一种商业行为。口碑传播是人们对于某个产品或服务有较高的满意度的一个表现。拥有良好的口碑,往往会在无形中对企业的长期发展,以及企业产品销售、推广都有着很大的影响。

5、发掘潜在客户

如果经历或体验是积极的、正面的,他们就会热情主动地向别人推荐,帮助企业发掘潜在消费者。一项调查表明:一个满意消费者会引发8笔潜在的买卖,其中至少有一笔可以成交,一个不满意的消费者足以影响25人的购买意愿。

6、避开对手锋芒

随着市场竞争的加剧,竞争者之间往往会形成正面冲突。口碑营销却可以有效地避开这些面对面的较量。富士就是运用这种渗透式口碑传播的高手,对人们彩卷消费习惯有着深刻、长远而持久的影响,极易引导消费者形成潜在的消费定势。